✨ 1. Nuestra Garantía por Fallas de Fábrica

• Todos nuestros productos cuentan con respaldo ante cualquier falla de fabricación o defecto de funcionamiento al recibirlos.
• La garantía es válida por 10 días corridos desde la fecha en que recibes tu pedido.
• ¿Qué no cubre? Daños por un uso inadecuado, desgaste natural, golpes, caídas o instalaciones incorrectas.

🚫 2. Sobre Cambios y Devoluciones por Gusto Personal

• Para mantener nuestros precios accesibles y envíos eficientes, no realizamos cambios ni devoluciones por motivos de “no me gustó”, “no cumplió mis expectativas”, errores al elegir variantes o por percepciones subjetivas una vez abierto el producto.
• Te recomendamos revisar detalladamente las especificaciones antes de confirmar tu compra.

📩 3. ¿Cómo reportar un problema?

Toda solicitud se gestiona a través de nuestros canales oficiales. Es obligatorio adjuntar lo siguiente para evaluar tu caso:

• Número de pedido o nombre con el que compraste.
• Breve descripción del inconveniente.
• Video o fotografía clara donde se evidencie el defecto de fábrica. *(Sin esta prueba visual no será posible procesar la garantía)*.

🤝 4. Resolución del caso

Si la solicitud es aprobada tras la revisión de nuestro equipo, la solución podrá consistir en la reposición del producto o el reembolso, sujeto a la disponibilidad de stock en Vant A&C.